Termos de Uso

O Analisy.ia é operado por:

• Razão social: Alessa Rhaisa Barbosa Sanches
• CNPJ: 53.955.953/0001-70
• Endereço: Rua Bayard Nóbrega de Almeida, 617 — Jardim Prestes de Barros, Sorocaba/SP — CEP 18.021-230
• E-mail de suporte: guisanches.s.k@gmail.com
• WhatsApp: (15) 99125-0815
• Domínio oficial: analisy.ia.br

O Analisy.ia é uma ferramenta digital de apoio emocional, reflexão e autoconhecimento, em que você conversa por texto ou voz com um sistema de inteligência artificial. O sistema organiza o que foi conversado em resumos, sugestões de exercícios e um perfil de autoconhecimento.

O Analisy.ia é uma ferramenta de apoio emocional guiada por inteligência artificial. Ele não substitui o atendimento de profissionais de saúde habilitados e, especificamente, não pode e não faz:

• diagnosticar depressão;
• diagnosticar transtorno de ansiedade;
• realizar avaliação psicológica;
• emitir laudo psicológico;
• afirmar que a pessoa possui determinada condição;
• prescrever medicamentos;
• atuar como psicóloga, psicoterapeuta, psicanalista, psiquiatra ou qualquer outro profissional regulamentado da área da saúde.

As respostas são geradas por inteligência artificial e podem conter erros, imprecisões ou conteúdo inadequado ao seu caso. Use seu próprio julgamento e busque um profissional para decisões sobre sua saúde.

Se você estiver em sofrimento intenso, com pensamentos de morte, de autolesão ou em risco imediato, procure ajuda humana agora: CVV — 188 (gratuito, 24 horas, sigiloso), SAMU — 192, ou Emergência — 190.

A plataforma possui um protocolo automático que sinaliza esses canais quando identifica sinais de risco na conversa. Esse recurso é um apoio complementar e pode falhar: ele não garante detecção de todos os casos e não gera intervenção humana ou acionamento de emergência em seu nome.

O uso é permitido a pessoas com 14 anos ou mais. Se você tiver menos de 18 anos, ao criar a conta você declara que possui a autorização de pelo menos um dos seus pais ou responsáveis legais para usar o serviço e para o tratamento dos seus dados, conforme a Política de Privacidade.

Ao aceitar estes Termos, você declara que atende a essas condições. Contas identificadas como de menores de 14 anos, ou de menores de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais, serão encerradas.

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. Uma conta é pessoal e não pode ser compartilhada. Avise o suporte imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.

É proibido:

• Criar múltiplas contas para burlar limites de uso, testes gratuitos ou cobrança.
• Usar automação, scripts ou robôs para gerar mensagens ou consumir recursos.
• Tentar acessar dados de outras pessoas, contornar controles de acesso ou testar a segurança sem autorização por escrito.
• Usar a plataforma para atividade ilícita, assédio, discurso de ódio ou para prejudicar alguém.
• Apresentar-se como profissional de saúde usando o conteúdo gerado aqui, ou revendê-lo como serviço clínico.

Aplicamos limites técnicos de uso por sessão, por hora e por dia para proteger a estabilidade e o custo do serviço. Uso abusivo pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta sem reembolso.

O conteúdo que você escreve é seu. Você nos concede apenas a autorização necessária para processá-lo e prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. A plataforma, sua marca, seu código e seus materiais são de propriedade do fornecedor do serviço.

O serviço pode ser oferecido gratuitamente por período de experiência e em planos pagos com limites distintos de uso. Preços, limites e forma de cobrança são exibidos na página de planos antes da contratação e prevalecem os valores ali apresentados no momento da compra.

Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago, sem renovação. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias da compra realizada pela internet e receber o reembolso.

Enquanto a cobrança estiver desativada, o acesso é concedido sem pagamento e sem compromisso de permanência dessa condição.

Você pode excluir sua conta e seus dados a qualquer momento em Configurações → Privacidade e dados. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, fraude, risco à segurança ou exigência legal.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou qualquer resultado terapêutico, clínico ou de melhora emocional. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade por danos fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento. Nada nestes Termos afasta direitos irrenunciáveis do consumidor.

Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão avisadas na plataforma com antecedência razoável. Aplica-se a legislação brasileira, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolução de controvérsias.